win63-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। win63 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
win63 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে win63 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
win63-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি win63-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
win63 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) ব্যবহারকারী সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
(ক) সরাসরি প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- আবাসিক ঠিকানা
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন win63 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করে:
- আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
- লগইন ও লগআউটের সময়
- বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস
- লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
(গ) KYC এবং বয়স যাচাই
win63 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিশ্চিত করে যে সকল ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। এই কারণে নিবন্ধন ও নির্দিষ্ট আর্থিক লেনদেনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
win63 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার win63 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা নির্বিঘ্নে প্রদান করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অবৈধ অ্যাক্সেস ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করা।
- সাপোর্ট প্রদান: গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ চিহ্নিত করে যথাযথ সহায়তা প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ
win63 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
win63-এর পক্ষে প্রযুক্তিগত, পেমেন্ট, বিশ্লেষণ বা গ্রাহক সেবামূলক কাজ সম্পাদনকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং win63-এর নির্দেশনা ছাড়া তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য win63 কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠানকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
আপনার সম্মতিতে
উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
win63 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত শারীরিক প্রবেশও নিষিদ্ধ।
win63 কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়; সকলে নন-ডিসক্লোজার চুক্তিবদ্ধ।
নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। সর্বোচ্চ সতর্কতা সত্ত্বেও কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। win63 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মনে রাখার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে win63 সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
বিশ্লেষণ কুকি
আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে বুঝি যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে win63-এর কিছু বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
win63 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে, যতদিন তা প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর লেনদেন ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- আইনি বিরোধ: কোনো বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া চলমান থাকলে তার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হয়।
- বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।
প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকার
win63-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের দল ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
win63 তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো ব্যবহার করতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হয় সেখানে বাংলাদেশের সমপর্যায়ের বা উচ্চতর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে win63 প্রয়োজনীয় চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
win63 প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করা হয়। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো win63-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় win63 আপনার পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র (যেমন সম্পূর্ণ ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা পিন) সংরক্ষণ করে না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
win63 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমাদের জানা গেলে যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধিত হয়েছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের [email protected]এ জানান।
নীতির পরিবর্তন
win63 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:
- এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও win63 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী-ও পড়ুন — এগুলো আপনার ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে আরো বিস্তারিত তথ্য দেবে।